Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Iva Carić Kovačić
Klest 9a, Orešje
10434 Strmec Samoborski
Kroatien
E-Mail: deerhavencroatia@gmail.com · Telefon: +385 91 390 0109

2. Beim Besuch der Website

Bei jedem Seitenaufruf speichert der Webserver automatisch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite oder Datei, den Statuscode und die übertragene Datenmenge, die Seite, von der Sie kommen (Referrer), sowie Browser und Betriebssystem (User-Agent).

Das brauchen wir, um die Website auszuliefern und stabil und sicher zu betreiben, etwa um Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle, auch die Fehlerprotokolle, werden spätestens nach 15 Tagen automatisch gelöscht. Wir nutzen sie nicht, um herauszufinden, wer Sie sind.

3. Hosting

Die Website läuft auf einem Server, den unser Webdienstleister für uns betreibt, in einem Rechenzentrum der IONOS SE in Spanien. Der Server steht in der EU. Beide Dienstleister verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag.

4. Belegungskalender

Der Kalender lädt eine Liste der belegten Tage von unserem eigenen Server. Sie wird automatisch aus unserem Reservierungssystem aktualisiert und enthält nur die belegten Tage, keine Angaben zu Gästen.

5. Wenn Sie uns kontaktieren

Das Kontaktformular verschickt nichts über diese Website: Es öffnet Ihr eigenes E-Mail-Programm mit der vorbereiteten Nachricht. Sie können uns auch direkt per E-Mail schreiben, anrufen oder eine WhatsApp-Nachricht senden.

Was Sie uns schicken (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisedaten und Ihre Nachricht), nutzen wir, um Ihre Anfrage zu beantworten und, wenn Sie buchen, Ihren Aufenthalt vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertrag); bei allgemeinen Fragen unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unser Postfach stellt Google bereit (Gmail, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google kann Daten auch in den USA verarbeiten; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp Ireland Limited die Nachricht nach eigenen Bedingungen (Datenschutzrichtlinie von WhatsApp).

Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind, außer Sie buchen bei uns.

6. Buchung und Aufenthalt

Alle Buchungen, ob über unsere Buchungsseite, per E-Mail oder über ein Buchungsportal wie Booking.com, verwalten wir in unserem Reservierungssystem Rentlio (Rentlio d.o.o., Zadar, Kroatien), das die Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Buchen Sie über ein Portal, erhalten wir Ihre Buchungsdaten von diesem Portal.

Ihre Buchungsdaten (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Reisedaten, Zahl der Gäste und Preis) nutzen wir, um Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Nach kroatischem Recht müssen wir jeden Gast innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft im staatlichen System eVisitor anmelden (Art. 22 des Gesetzes über die Kurtaxe, Zakon o turističkoj pristojbi). Dafür brauchen wir die Angaben aus Ihrem Ausweisdokument (Name, Geburtsdatum und Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Art und Nummer des Dokuments, Wohnort und Anschrift, Geschlecht) sowie Ihr An- und Abreisedatum. Ohne diese Angaben können wir Sie nicht beherbergen. Außerdem stellen wir Rechnungen aus und führen die gesetzlich vorgeschriebenen steuerlichen Aufzeichnungen. Rechtsgrundlage für beides ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die eVisitor-Daten erhalten die Kroatische Zentrale für Tourismus und die örtlichen Tourismusverbände. Andere Behörden, etwa die Polizei oder die Steuerverwaltung, erhalten Daten nur, wenn das Gesetz es vorsieht.

Rechnungen und steuerliche Aufzeichnungen bewahren wir so lange auf, wie es das kroatische Steuerrecht verlangt, in der Regel zehn Jahre. Die Kroatische Zentrale für Tourismus speichert die eVisitor-Daten zehn Jahre. Die übrigen Buchungsdaten löschen wir, sobald Ihr Aufenthalt vollständig abgewickelt ist und wir sie nicht mehr für mögliche Ansprüche brauchen.

7. Links zu anderen Websites

Links zu Instagram und Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), WhatsApp, Google Maps, dem Tourismusverband Gorski kotar und unserem Webdesigner öffnen sich erst, wenn Sie sie anklicken. Die Seite erhält dann wie bei jedem Aufruf Ihre IP-Adresse und Browserdaten sowie die Information, dass Sie von unserer Website kommen. Ab dann gilt die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16) oder Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine kurze E-Mail an uns genügt.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Abschnitte 2 und 5), können Sie dem jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In Kroatien ist das die Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, azop.hr. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde in dem EU-Land wenden, in dem Sie leben.

9. Sonstiges

Um diese Website zu besuchen oder eine Frage zu stellen, müssen Sie uns keine Daten geben; ohne Kontaktdaten können wir aber nicht antworten. Für einen Aufenthalt sind die in Abschnitt 6 genannten Ausweisangaben gesetzlich vorgeschrieben. Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling. Ändert sich die Website, passen wir diese Erklärung an.